Protection des données personnelles

Dernière mise à jour : mai 2021

Ce site appartient à Agapé Guadeloupe et est géré selon cette politique de protection des données personnelles. Lorsque nous utilisons les termes « nous » ou « notre », nous faisons référence à Agapé Guadeloupe et ses différentes branches et sites internet affiliés.

La protection et la gestion appropriée de vos données personnelles et privées est une priorité pour nous. Nous publions cette Politique de protection des données personnelles afin de vous informer de la manière dont nous collectons, traitons, utilisons et partageons vos données personnelles.

La définition de « données personnelles » varie selon la loi applicable. Dans l’Union européenne cela inclut tout renseignement qui se rapporte à vous directement ou indirectement et inclut « les données personnelles » selon la définition du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Lorsque le RGPD ou d’autres lois de l’UE sur la protection des données personnelles s’appliquent à vous, cette Politique de protection des données personnelles vous informe sur la manière dont vous pouvez exercer vos droits.

Il est possible que nous mettions de temps en temps à jour cette Politique de protection des données personnelles, donc nous vous encourageons à la consulter périodiquement. Nous vous tiendrons informés (par e-mail ou notification apparente sur ce site) de tout changement concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles et de l’impact possible de ces changements sur vous.

1. L’utilisation des outils numériques

Nous vous prions de lire nos mentions légales concernant l’utilisation de nos outils numériques notamment s’agissant de la réglementation en matière de propriété intellectuelle. Veuillez noter que nos applications sont gérées selon des conditions d’utilisation spécifiques.

2. Comment nous utilisons vos données personnelles

En général, nous collecterons et utiliserons vos données personnelles uniquement si cela est nécessaire pour atteindre nos intérêts légitimes d’encouragement au développement de la croissance spirituelle, ce qui inclut : donner des conseils, de la relation d’aide, des évènements, des réunions d’église et des outils numériques. Il est possible que nous utilisions vos données personnelles pour vous fournir des produits et des services, traiter vos dons ou pour nous conformer à nos obligations légales.

Vous trouverez ci-dessous un tableau où nous précisons la manière dont nous utilisons vos données personnelles, le type de données personnelles que nous utilisons et le fondement légal qui s’applique à cette utilisation. Lorsque le fondement légal est « intérêt légitime » nous donnons des précisions supplémentaires.

Comment nous utilisons vos données personnelles	Le(s) type(s) de données en question	Fondement légal	Intérêt légitime
Pour vous permettre de vous inscrire et de participer à un événement, de faire un travail de suivi avec vous après celui-ci	Des informations d’identité ; Des informations de contact ; Des informations de marketing ou de communication ; Des informations de voyage ; Des préférences et requêtes.	Le contrat
Pour la communication de marketing électronique	Des informations d’identité ; Des informations de contact (e-mail, sms, etc.) ; Des informations de marketing ou de communication.	Votre consentement ou notre intérêt légitime suite à un achat, un don ou une participation de votre part à un évènement	Lorsque vous vous impliquez avec nous (par exemple financièrement), la loi permet à notre organisation de vous envoyer des e-mails de marketing appropriés
Pour la communication papier et la communication électronique autre que le marketing	Des informations d’identité ; Des informations de contact ; Des informations de marketing ou de communication.	Nos intérêts légitimes	Pour vous tenir informé de notre ministère ; pour vous envoyer des informations sur un ministère ou des ressources que nous croyons pouvoir vous intéresser
Pour la gestion des informations de contact	Des informations d’identité ; Des informations de contact ; Des informations de marketing ou de communication ; Des préférences et requêtes ; Des données démographiques.	Nos intérêts légitimes	Pour gérer votre participation à notre ministère, et la gestion des informations de contact à travers les différentes sections du ministère
Pour améliorer votre expérience de nos outils numériques	Des informations d’identité ; Des informations de contact ; Des données du système ; L’historique de vos transactions ; Des préférences et requêtes ; Des données démographiques.	Nos intérêts légitimes	Pour améliorer le fonctionnement de nos outils numériques et afficher des informations qui sont plus intéressantes pour vous
Pour vous permettre de vous connecter et d’accéder à nos outils numériques	Des informations d’identité ;	Le contrat et nos intérêts légitimes	Pour nous assurer que vos comptes sur nos outils numériques soient sécurisés et privés
Pour postuler ou participer à un projet de mission court ou long-terme avec nous ; pour postuler ou s’impliquer comme bénévole	Des informations d’identité ; Des informations de contact ; Des informations de candidature.	Le contrat
Pour donner des conseils et un soutien spirituel	Des informations d’identité ; Des informations de contact ; Des informations sur vos croyances et vos circonstances ; Des préférences et requêtes.	Nos intérêts légitimes	Pour donner des conseils et soutien spirituel ; pour nous permettre de prier pour vous ; pour vous proposer des ressources et des activités qui vous aideront à grandir spirituellement.
Proposer des forums et des communautés numériques	Des informations d’identité ; Des informations de contact ; Vos posts dans des discussions.	Nos intérêts légitimes	Vous proposer un espace pour discussions spirituelles et en lien avec la mission
Pour la recherche de fonds	Des informations d’identité ; Des données financières ; Des données sur vos transactions financières ; Des données de contact ; Des informations sur vos croyances et vos circonstances ; Des préférences et requêtes.	Nos intérêts légitimes	Pour vous proposer des opportunités de partenariat avec nous par le biais de dons financiers, la communication, ou la prière
Pour traiter les dons	Des informations d’identité ; Des données financières ; Des données sur des transactions financières ; Des données de contact et votre statut fiscal.	Le contrat et nos intérêts légitimes	Pour traiter de manière sécurisée vos dons pour nos activités d’intérêt général
Pour produire des rapports obligatoires	Des informations d’identité ; Des données de contact et votre statut fiscal.	Nos obligations légales et nos intérêts légitimes	Il se peut que nous ayons à rendre des rapports obligatoires à des autorités d’autres pays
Pour fournir des produits et des services	Des données financières ; Des données sur des transactions financières ; Des données de contact.	Le contrat
Pour nous permettre d’améliorer nos outils ; pour garder les traces d’accès aux données ; régler des problèmes ; l’analyse des données ; la maintenance du système	L’historique des transactions ; Des données du système ; Des registres d’audit ; Des données de localisation.	Nos intérêts légitimes	Pour gérer et protéger nos outils numériques ; pour nous assurer que nos services fonctionnent efficacement et avoir une trace qui accède à vos données
Pour répondre à des plaintes et des requêtes	Des informations d’identité ; L’historique des transactions ; Des données de candidature.	Nos obligations légales et nos intérêts légitimes	Pour nous assurer de traiter vos plaintes et vos requêtes

Vous trouverez plus d’informations sur le type de données que nous collectons ci-dessous, en section 4.

3. Comment nous collectons vos données personnelles

Nous obtenons des informations à votre sujet par :

Des interactions directes : lorsque vous posez une question sur nos activités, vous impliquez dans une activité avec nous, faites un don, vous inscrivez par l’un de nos sites ou lors d’un de nos événements, ou toute autre manière par laquelle vous nous donnez vos données personnelles. Si vous nous rencontrez pour du discipolat ou du conseil spirituel, il est possible que nous prenions des notes confidentielles pour le conseil et soutien spirituel. Si vos préférez que nous ne prenions pas de notes, veuillez nous en informer. Les informations que vous divulguez sont entièrement à votre discrétion
Des cookies et autres technologies automatisées : lorsque vous avez une interaction avec nos outils numériques, il est possible que nous utilisions des cookies ou d’autres technologies similaires pour suivre des activités (pour plus d’informations, voir « les cookies et les données collectées pour la technologie » ci-après). Nous suivons également l’utilisation des applications mobiles par l’analytique.
Des tiers (ou d’autres sources disponibles au grand public) : il est possible que nous obtenions vos données personnelles de la part de tiers et de sources publiques (par exemple des données de recensement). Nous ne collecterons des données de la part de tiers que s’ils ont obtenu ces données de manière légale et éthique.
La transmission d’informations par des particuliers. Il est possible que votre nom et vos coordonnées nous ait été transmis par une de vos connaissances qui a indiqué que vous pourriez être intéressé d’en savoir plus sur notre ministère, selon le tableau de la section 2.

4. Les types de données personnelles que nous collectons

Nous collectons les types de données personnelles suivantes :

Des données de candidature y compris un historique d’emploi, des qualifications, et des références si applicable ;
Des informations de contact y compris une adresse e-mail et postale, numéro de téléphone et coordonnées de messagerie instantanée;
Des informations démographiques y compris des informations qui nous permettent de mieux comprendre qui vous êtes et les services qui vous intéressent le plus ;
Des données financières y compris des détails de compte bancaire et de paiement ;
Des données de transactions financières y compris le détail des dons de votre part et de produits ou services que vous avez achetés auprès de nous ainsi que des activités auxquelles vous avez participées ;
Votre historique de transactions y compris l’historique des communications, vos dons passés, vos achats, vos candidatures et interactions avec nous ;
Des informations d’identité y compris vos nom et prénom, votre date de naissance, genre, statut marital ;
Des informations sur vos croyances et circonstances y compris des informations à caractère religieux ; des informations que vous divulguez sur vos circonstances personnelles ;
Des informations de localisation c’est-à-dire votre localisation géographique, y compris votre adresse IP, vos coordonnées de latitude et de longitude et votre pays d’origine (si applicable) ;
Des données de marketing et de communication y compris vos préférences pour recevoir du marketing de notre part ainsi que vos préférences de communication ;
Des requêtes et des préférences y compris vos préférences de communication, vos intérêts et vos sujets de prière ;
Des informations de sécurité y compris l’identifiant et le mot de passe ;
Des données du système y compris des informations sur la manière dont vous utilisez nos outils numériques ;
Votre statut fiscal;
Des informations de voyage y compris vos détails de voyage, informations de participant, besoins alimentaires et préférences de logement.

5. Comment et quand nous divulguons vos données personnelles

Nous ne divulguerons ni ne partagerons vos données personnelles (y compris votre adresse e-mail) avec des personnes en dehors de notre organisation sans votre autorisation. Toutefois, il est possible que nous ayons besoin d’utiliser ou de partager vos données avec nos partenaires ou fournisseurs qui vous fournissent des produits et des services de notre part.

Vos données peuvent être divulguées à :

d’autres sections de notre organisation ;
des autorités publiques ou régulatrices ;
des tiers prestataires de services, y compris :
- des prestataires de services du Cloud pour l’hébergement des applications et des sites
- des prestataires de services de marketing direct et e-mail (par ex. mailchimp) et
- des entreprises qui nous aident dans le traitement de dons.

Nous prenons des mesures pour sécuriser vos données et nos prestataires de services ont des obligations contractuelles pour protéger vos données personnelles et de les traiter selon la législation en vigueur. Nous ne permettrons pas à des prestataires de service d’utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et ils seront autorisés à traiter vos données personnelles seulement selon nos instructions.

6. Vos droits

Les droits suivants sous le RGPD vous sont disponibles si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen (EEE). Si vous voulez exercer ces droits veuillez écrire à info@agape-guadeloupe.org. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours à compter de sa réception. Avant d’accuser réception de votre demande, nous pouvons être amenés à vous demander une preuve d’identité, pour nous assurer de ne pas donner vos données personnelles à quelqu’un d’autre.

a. Éditer et mettre à jour vos données personnelles

Si vous découvrez que vos données personnelles ont besoin d’être éditées ou mises à jour, vous pouvez modifier vos données directement sur notre site. Nos outils numériques proposent différentes options pour vous permettre d’accéder, changer, modifier les données que vous avez préalablement fournis, par exemple votre historique de donateur ou de client (uniquement pour des utilisateurs inscrits), adresse e-mail ou postale, ou pour supprimer des emails en doublon.

Si l’un de nos outils numériques ne vous donne pas l’option d’éditer vos données personnelles vous-même, ou si vous voulez nous demander de mettre à jour vos données tenues autrement par nous, vous pouvez nous demander de les mettre à jour en nous contactant à info@agape-guadeloupe.org. Merci de vous assurer de nous communiquer toutes les informations nécessaires pour traiter votre requête, y compris les anciennes et les nouvelles informations.

b. Accéder à vos données personnelles.

Vous pouvez nous demander des précisions sur les données vous concernant que nous détenons. Nous confirmerons si nous traitons vos données personnelles et vous donnerons des détails sur le type d’informations que nous avons vous concernant, où nous les avons collectées et comment nous les utilisons (y compris le fondement légal de notre traitement), pendant combien de temps nous comptons les détenir, des précisions sur toute prise de décision automatisée ou de profiling et les protections lors de transferts de données hors de l’EEE, selon les limites des lois et règlements en vigueur.

Sur simple demande nous vous fournirons un exemplaire de vos données personnelles que nous détenons et ce gratuitement. Il est possible que nous vous demandions une participation aux frais administratifs si vous demandez plusieurs exemplaires des mêmes informations ou si les demandes sont clairement sans fondement ou excessives.

c. La suppression des données personnelles.

A votre demande, nous supprimerons vos données personnelles si :

ce n’est plus nécessaire pour nous de détenir vos données personnelles ;
vous retirez le consentement qui était le fondement légal du traitement de vos données ;
vous avez pu faire objection au traitement de vos données (voir ci-dessous)
vos données personnelles ont été traitées illégalement ;
nous sommes obligés de supprimer vos données personnelles afin de nous conformer à nos obligations légales.

Nous traiterons ces demandes au cas par cas, et il est possible que nous ne puissions pas répondre favorablement à votre demande si nous sommes dans l’obligation de traiter vos données personnelles pour les raisons suivantes :

pour exercer le droit d’expression et d’information ;
pour nous conformer à nos obligations légales ;
pour établir, poursuivre, ou défendre un litige ;
pour accomplir une tâche dans l’intérêt public.

Dans un tel cas, nous vous informerons des raisons du rejet de votre demande.

d. La limitation du traitement des données personnelles.

Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles si :

vous remettez en cause la justesse de vos données personnelles ;
vos données personnelles ont été traitées illégalement et que vous demandez la limitation du traitement de vos données personnelles au lieu de leur suppression ;
bien que nous n’avons plus besoin de traiter vos données personnelles, vous illez besoin de vos données personnelles en lien avec un litige ;
vous faites objection au traitement de vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes moyennant vérification si nous avons un fondement légitime prépondérant pour continuer leur traitement.

En cas de nécessité, nous pourrions être amenés à garder certaines de vos données afin de nous assurer de nous conformer à votre demande de limitation du traitement de celles-ci ou pour d’autres raisons légales.

e. Faire objection à certains types de traitement dont la prise de décision automatisée

Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes, vous avez le droit d’en faire objection pour des raisons liées à votre situation particulière si vous estimez que vos droits et libertés fondamentaux en sont impactés.

Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes et que des décisions sont prises par un traitement automatique qui aurait un effet significatif sur vous, pour des raisons légales ou autres, vous avez également le droit de faire objection à de telles prises de décisions automatisées.

f. La portabilité des données personnelles

Vous pouvez nous demander de vous envoyer vos données personnelles dans un format courant, numérique afin qu’il soit facilement transférable et utilisable par un tiers si :

c’est vous-même qui nous avez fourni les données ;
le traitement de vos données est basé sur votre consentement ou obligatoire pour l’accomplissement d’un contrat ;
le traitement se fait de manière automatisée.

g. Le retrait de votre consentement

Nous nous appuyons principalement sur nos intérêts légitimes pour traiter vos données, mais dans la mesure où nous nous fondons sur votre consentement pour traiter vos données, vous avez le droit de retirer tout consentement que vous nous auriez donné quel qu’en soit le moment. Nous nous conformerons à votre demande promptement.

Si vous retirez votre consentement, il peut nous être impossible de vous fournir certains de nos produits ou services. À tout moment, vous avez le droit de faire objection au traitement de vos données personnelles pour du marketing direct et nous nous conformerons promptement à votre demande.

h. Porter plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés

Nous ferons notre possible pour résoudre tout problème que vous auriez mais vous avez toujours la possibilité de contacter votre autorité locale pour la protection des données pour leur assistance ou pour porter plainte.

7. Le transfert international de vos données personnelles.

Nous faisons partie d’un réseau international et il est possible que nous ayons besoin de transférer vos données personnelles à d’autres pays. Si vous êtes dans l’Espace Économique Européen (EEE), sachez que nous pouvons avoir besoin de transférer vos données à des pays en dehors de l’EEE pour traitement. Nous transférerons vos données personnelles hors de l’EEE seulement avec des mesures de sécurité adéquates et en entière conformité avec les lois en vigueur. Par exemple, nous transférerons vos données personnelles seulement vers des pays qui ont mis en place un niveau de protection adéquat ou sur la base de clauses contractuelles, conformément à la législation en vigueur, signées avec nos partenaires Agapé Europe qui agit dans plusieurs pays d’Europe et Campus Crusade for Christ (CRU) basée aux Etats-Unis. Nous avons des contrats avec nos prestataires de service afin de nous assurer qu’ils protègent vos données et de veiller à la légalité des transferts de données internationaux.

8. La sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte accidentelle, l’utilisation malveillante, l’accès non-autorisé, l’altération ou la divulgation. Cela comprend des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques afin de nous assurer que toute information que nous collectons soit stockée et traitée de manière sécurisée.

Par exemple, pour les outils numériques qui nécessitent la collecte de données personnelles ou sensibles, une connexion « SSL » (Secured Socket Layer) est requise afin que les données soient cryptées avant leur transfert vers le navigateur. Tout paiement par carte bancaire est traité avec une technologie compatible PCI pour que le numéro de carte bancaire soit transmis au marchand/service de manière sécurisée. Nous ne stockons pas les détails de cartes bancaires.

Nous avons des procédures adaptées dans les cas où nous suspectons que des données personnelles ont été compromises et nous vous informerons promptement ainsi que toute instance régulatrice, en conformité à nos obligations légales.

Nous ne pouvons garantir que les mesures de sécurité que nous mettons en place sur le site empêcheraient absolument toute autre personne d’accéder ou d’acquérir des données que vous fournissez en utilisant le site. Vous pouvez nous aider à protéger vos données personnelles en protégeant votre mot de passe, en vous déconnectant de votre compte et en fermant votre navigateur après avoir visité notre site, surtout si vous êtes sur un ordinateur partagé ou public.

9. Les cookies et les données collectées par la technologie

L’outil numérique peut utiliser des cookies pour suivre vos activités sur le site web, sauvegarder votre mot de passe ou vous fournir du contenu spécifique à vos intérêts. Un cookie est un petit fichier de données déposé sur votre disque dur par certains sites web lorsque vous les visitez. Un fichier cookie peut contenir des données tel un identifiant que le site utilise pour suivre les pages que vous avez visitées. Un cookie peut contenir uniquement des données que vous-même fournissez. Vous pouvez en apprendre plus en visitant : http://www.allaboutcookies.org/fr/. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement des cookies, mais généralement vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Si vous préférez refuser les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas expérimenter pleinement certaines fonctions interactives du site ou que vous ne puissiez pas accéder à tous les services à travers le site.

Cliquez ICI pour consulter la liste de cookies utilisés sur nos sites.

10. Pendant combien de temps gardons-nous vos données personnelles ?

Nous gardons vos données aussi longtemps qu’il est nécessaire pour atteindre nos objectifs notés ci-dessus, ainsi que le temps nécessaire pour nous conformer à toute exigence légale, fiscale ou comptable.

Nous ne gardons pas vos données personnelles au-delà de la durée nécessaire et au maximum 3 ans après votre dernière interaction avec nous (par exemple si vous avez fait un don, si vous vous êtes inscrit pour un événement ou utilisé l’un de nos outils numériques). Il se peut que nous gardions vos données pendant plus de 3 ans si nous ne pouvons les supprimer pour des raisons légales ou techniques. Nous pouvons également les garder pour des raisons statistiques. Toutefois, dans ce cas nous nous assurerons que vos données continuent à être protégées et nous les utiliserons uniquement pour ces raisons.

11. Sites tiers et les données

Ce site peut contenir des liens vers des outils numériques gérés par des tiers, tel d’autres organisations, des sponsors, des fournisseurs de contenu et des annonceurs de publicité. Une fois que vous avez cliqué sur un lien ou un bouton d’activation pour un site tiers, vous quitterez le site et serez amené à des sites que nous ne contrôlons pas et notre politique de protection des données ne s’appliquera plus sur ces sites.

Vous devez lire la politique de protection des données du site tiers pour savoir comment vos données personnelles sont utilisées. Nous fournissons également du contenu créé par des tiers dans certains de nos outils numériques. Nous déclinons toute responsabilité pour les pratiques de protection des données ou le contenu de tels fournisseurs de contenu ou sites tiers.

12. Règles spéciales concernant les enfants

Nous nous refusons de collecter les données des mineurs de moins de 16 ans. Ainsi, nous informons les utilisateurs de notre site qu’ils doivent avoir plus de 16 ans pour nous communiquer leurs données personnelles. Les mineurs de moins de 13 ans ne doivent donc pas nous communiquer leur données personnelles au-delà de ce qui est nécessaire pour eux de participer à nos activités en ligne ou autres, par exemple pour s’inscrire pour une conférence ou télécharger des matériaux. Si nous découvrons que nous avons collecté par accident les données personnelles d’un enfant de moins de 13 ans, nous les supprimerons de notre système aussi rapidement que possible.

Si un mineur de moins de 16 ans essaye de s’inscrire pour l’un de nous outils numériques, d’acheter des produits ou des matériaux, ou de participer à une activité nécessitant la soumission de données personnellement identifiables, un parent ou tuteur doit donner son autorisation et son consentement pour que le mineur puisse fournir ces données et s’inscrire. Les parents ont le droit de demander à tout moment que les données collectées au sujet de leur enfant soient supprimées de notre base de données.

Les seules données que nous collectons de la part d’un mineur sont les informations nécessaires pour qu’il puisse participer à nos activités, telle qu’une adresse pour un achat. Les parents ont le droit de demander à tout moment que les données collectées au sujet de leur enfant soient supprimées de notre base de données.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de protection des données ou sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter

Email : info@agape-guadeloupe.org

Téléphone : +59 6 90 47 07 02

Adresse : B.P. 2356, 97085 JARRY CEDEX

Version 1.0